明明白白“逐鹿”ERP

中國的ERP市場,從高端到中、低端,從冷清到火熱,在短短幾年間,已經成為一塊價格戰的焦土。一些國產供應商甚至推出了2萬元的盒裝產品。這樣的市場,還有多大潛力可挖?進入這個市場,究竟勝算幾何?

   這樣的問題拿來問明基逐鹿軟體有限公司(以下簡稱明基逐鹿)應該最適合不過。2005年初,有“臺灣ERP教父”之稱的葉玉順加盟明基逐鹿,吹響了明基 逐鹿角逐ERP市場的號角。這是一場李焜耀執意要打的硬仗。不僅市場環境惡劣,而且,內部專案評估時有80%的人投了反對票。不過,兩年後,當初執反對意 見的人或許要重新估計ERP項目的未來。2007年初,已經是明基逐鹿發展型企業服務事業部總經理的葉玉順表示,在近期與競爭對手爭奪的8個ERP產品訂 單中,明基逐鹿拿到了7個單。

  在焦土中找到價值,明基逐鹿是怎樣做到的呢?葉玉順認為,認清市場態勢,獨特的ERP產品以及配合產品的特色行銷,讓明基逐鹿對ERP市場的未來充滿信心。

明白小企業ERP的難處

  明基逐鹿為什麼會選擇進入競爭激烈的ERP市場?

  葉玉順:目前中國大陸ERP市場的競爭的確非常激烈,國外的軟體供應商已經站穩腳跟,國內供應商的競爭白熱化。不過,雖然國外供應商佔據了高端市場,但對於成本敏感型的中小企業,他們的競爭優勢並不明顯。這一部分企業正是明基逐鹿的目標客戶。

  另一方面,儘管ERP的市場漸趨成熟,但仍有很大的發展空間。最近大家都在討論“大國崛起”。大國崛起的背後,實際上就是中國製造業的崛起。沒有富有競爭力的工廠,中國的製造業就會受到越南、印度的威脅。工廠要有競爭力,就要有成熟的ERP系統。未來的十年,將會是中國發展的黃金十年,眾多中小企業的進一步發展將為ERP產品提供非常有潛力的市場。

  如何看待“上ERP找死,不上ERP等死”這句話?

  葉玉順:過去中小企業的發展剛剛起步,實力不強,體制不健全,ERP上線以後會遇到很多困難。中小企業慢慢成熟起來以後,加上基礎資訊化的普及,這一句話應該已經是過去式了。

  這個發展階段,臺灣的製造企業也經歷過。現在,臺灣企業ERP系統的普及率達到了80-90%。其實ERP的整體內涵包括了供應鏈軟體、財務軟體、生產管理軟體和成本管理軟體,從我在臺灣的經驗來看,如果少了其中任何一個組成部分,就會一套軟體都賣不出去。

  目前,中國大陸大部分企業都只有財務軟體。然而從發展的趨勢來看,企業要抓住中國崛起的機遇發展,就必須從財務軟體向生產管理軟體、向更完備的ERP系統升級。

  什麼樣的企業適合上ERP?

  葉玉順:其實並不是所有的企業都需要ERP系統。只有當企業達到一定規模,比如年銷售額達到1000萬元、3000萬元或者更高,才需要考慮實施ERP。企業規模不足以支撐,營業額不足,流程不複雜,財力不允許,盲目上ERP並不合適。

   當企業達到一定規模,不論之前的管理如何到位,大部分都會出現部門之間資源配置和協作上的問題。例如,每個部門都有一套庫存單,但每一份帳都不對。因為 各個部門之間的資料沒有達到及時溝通、及時更新。此時,企業就會感到需要軟體幫忙。但問題是,究竟是上財務軟體就夠了,還是需要生產管理軟體或是全套的 ERP。這是現在的新問題,也與“上ERP找死,不上ERP等死”這個問題有關係。

  財務軟體的特質是憑證可以公寫,並通過電腦分析、輸 出報告。但是,現在財務軟體的這種作用已經完全被自動化打敗了。如果使用生產管理軟體,再加上供應鏈軟體和成本軟體,那麼背後財務管理的部分,即所有借貸 規則的憑證、成本管理憑證等都將被自動化分析、處理。後端的工作自動化之後,管理者的精力就能夠釋放到工廠運作的前端上來。這就是目前最大的轉變。如果企 業不順應趨勢,還是堅持財務軟體打天下,那麼財務軟體很有可能會成為中國崛起的“罪人”。

  中小企業在實施ERP的主要困難是什麼?

   葉玉順:中小企業對成本很敏感,如何選擇合適的軟體供應商,這是第一個問題。還有一些企業,剛剛上線之後,運行很好,但是過了一段時間就會出問題。為什 麼?一個是負責操作的員工離職了,其他的人不熟悉;二是企業的流程變了,而系統跟不上。其實,企業在實施ERP時 ,供應商提供軟體、提供服務,但是沒有把知識轉移給企業。

  儘管現在有各種定制軟體,提供個性化系統,但是一旦企業出現變動,ERP系統 還是沒有辦法跟著調整。要解決這種問題,在選擇軟體時,就不僅要考慮個性化的問題,還要考慮長期使用的自我調整問題。另外,除了供應商的選擇,還要注重員 工的培訓,不能走了一個員工,整個ERP就不轉了。

  現在,主要的趨勢是要從財務軟體升級到生產管理軟體甚至是全套ERP,這樣一來,中 小企業會發現ERP的模組太多、運行太複雜。過去,上財務軟體也好,上eHR也好,都是單一模組,或是兩到單個模組的運行,現在則需要將企業運作的核心流 程都調動起來,操作上會更複雜。如何能夠輕鬆上線,其實就是簡化學習的問題,即如何能夠讓員工輕鬆學習、輕鬆掌握ERP操作知識的問題。針對這種情況,明基逐鹿提出“讓您輕鬆成為ERP專家”的概念,幫助企業化繁為簡。