昨天，有客人邀請我幫忙設計骨灰位的碑文。根據記錄，客人是潮州普寧出生，所以骨灰盅和碑文都會按照這個寫。事實上，骨灰盅早已準備好了。當我給客人展示碑文樣板後，她感到很滿意，但突然她提出，他們實際上是潮州汕頭的，並不是普寧。我立刻在WhatsApp上使用錄音回覆她：「碑文就更改為潮州汕頭，骨灰盅暫時不做更動。」但瞬間，我察覺到我犯了一個嚴重的錯誤。為什麼我要自作主張提出解決方法？萬一以後客人抱怨骨灰盅的字寫錯，所有責任都會歸於我。過去的我總是熱心幫助他人，但同時也喜歡自把自為，最終卻讓自己筋疲力盡，經常無故地把責任攬到自己身上，這樣對自己和他人真的有益嗎？有時候，這可能會為自己引發不可預料的傷害。
這次，我很幸運地在潛意識中警覺到，馬上刪除了錄音。然後我改變了策略，問客人碑文是否需要改為潮州汕頭？重點在於，做出決定，不應由我個人說了算，客人有能力判斷並決定如何處理。客人輕輕回答：「好。」，這就解決了責任的問題了。否則，將來客戶問起骨灰盅寫錯鄉下時，無論如何回答，都無法擺脫骨灰盅錯字的責任。現在，當客戶提出相同的問題，我只需問他是否需要重新購買一個新的骨灰盅，客人自行決定如何解決問題。因為字是改不了的，唯有重新選購。根本就無法將錯誤的字消除，沒有必要過多思考，造成不必要的困擾。客人是否花錢更換，由客人自己決定，我再也不會自作主張提出「是否應該更換」的建議，因為我根本沒有權利和責任去決定。
對我來說，這次簡短的互動避免了一場危機。過去，我總是不顧後果地自把自為處理事情，為自己帶來無數困擾，最糟糕的是，我毫不在意，甚至不自知地在傷害自己。我必須小心改進，不要再犯同樣的錯誤，不要毀掉自己的前程，讓自己變得更幸福。
實際上，我非常感謝樂哥。我經常遇到一些不懂的事情，都會請教樂哥。他總是以提問的方式引導，讓客人自行選擇處理方法。因為很多情況下，如果無法在正常情況下處理，我提出的任何建議或做法都必然是錯誤的。為何我不讓客人清楚地了解，正確的處理方法應該是什麼？客人現在有哪些選擇？決策權應該歸還給客人，因為我確實沒有權利和義務去決定不正常事情的處理方式。否則，所有責任都會由我承擔，我必須面對了不必要的困境。