Andrew Choi, My Knowledge Blog

導讀

　　如達爾文“物種進化論”中的經典描述:適者生存，劣者淘汰。在ERP供應商、ERP服務商、ERP諮詢商、ERP用戶組成的利益交錯的ERP生態鏈中，所有不能快速進化的ERP“物種”，必將走向滅絕。

　 　曾幾何時，上至政府下至企業都將ERP奉若神明，當有關ERP的宣傳和報導充斥各大媒體之時，卻不得不面對一個令人尷尬的事實，20年來我國企業在應用 MRP-II/ERP系統方面投資超過80億元人民幣，但是成功實施和運行的不到10%，達到預期目標的更是寥寥無幾。不僅在我國ERP的實施難以見效， 即便是在管理基礎相對較好的美國，因為實施ERP而使自身走向困境的企業也不為鮮見。有統計資料顯示，全世界範圍內有70%以上的ERP專案沒有達到預定的目標，ERP系統實際應用成本超過預計成本178%，安裝時間超過預計時間的230%。

　　解剖傳統ERP物種

　　傳統型ERP的名詞已經用的越來越廣泛，但走出傳統ERP的廠家卻不多見。什麼是傳統型ERP?傳統型ERP就是提交用戶或合作夥伴的ERP產品僅提供ERP功能的、不提供商品化開發工具的無靈活性的ERP,不提供原始程式碼的封閉的ERP產品。傳統ERP源於製造業，它貫穿於產品設計、製造工藝、生產計畫、生產作業與控制和財務成本等製造性企業關注的各個管理環節，是將企業的不同環節之間的不同職能如計畫和排程、採購、生產、融資等的關鍵資料及溝通資訊整合起來。

　 　業務流程重組是ERP實施中經常被提及的一個名詞，它猶如一劑中藥方劑，平衡企業管理、強化企業體質;類型不同，實施方式也不同，業務流程重組後的企業 管理模式也應各不相同。由於傳統ERP支援的業務管理模式具有相對固定性，使得許多企業以削足適履的方式進行業務流程重組，以實施ERP系統，其結果可想 而知，一旦企業的業務流程重組受阻和失敗，則往往導致傳統ERP實施無法進行。

　　傳統ERP的實施是軟體系統、實施服務和企業自身互動的一個過程，在此過程中任何一方細小的失誤都可能導致ERP系統無法運轉。撇開傳統ERP系統實施無法順利進行這個風險不談，即便是在ERP系統運轉以後，以下幾點問題仍然不容回避:

　　第一，龐大而複雜的傳統ERP系統增加了巨大的運營成本。幾乎所有的ERP系統為了符合大多數企業需求，基於理想的企業管理狀態設計了很多龐雜的功能，需要一套煩瑣操作流程支援應用，而其中大量的設計和系統資源被閒置或浪費。

　　第二，傳統ERP的功能擴充性不足成為制約企業管理工作延伸的重要因素。在傳統管理方式下，企業在管理上的變化可以採取漸近方式，實施ERP系統後，每一個管理上的變化都需要ERP系統作相應支撐，這使得企業無法根據市場和環境的變化快速應變，加大管理難度。

　 　第三，傳統ERP的行業和業務適用性有限。除了製造業以外，金融業、通信業、零售業等企業也相繼實施ERP，但這些企業實施從製造業管理思想脫胎而來的 ERP系統往往差強人意。企業特別是集團性企業管理的多樣性和複雜性，導致傳統ERP已經越來越無法適應企業的管理要求。

　　傳統ERP物種的危機

　 　傳統ERP的弊病，諸如系統開發週期長、實施成本高、系統穩定性差、失敗率高等已經成為它應用的死結，鉅資啟動的ERP系統日益成了卡在企業資訊化路途 中的“魚刺”，其根本原因是在ERP的極其落後的面向程式設計的開發方式上，正如業界人士一針見血所指出的那樣，這種傳統型ERP軟體體系的死因正是基於編碼 的軟體發展模式。這種僵化的上千萬行逐條編碼的開發模式竟然已經統治了具有先進理念的ERP軟體發展長達近20年之久，很難想像其宗旨和作用是幫助眾多企 業大幅度提高效率的ERP軟體而其自身的生產方式卻成為最原始意義上的“手工行業”。

　　傳統型ERP基於程式設計的巨大的代碼量使得生產效率 極為低下，造成不斷膨脹的軟體錯誤，由於難於全面考慮擴展性、穩定性等架構因素，傳統ERP無法滿足或快速適應客戶的需求變化，就算當時滿足了要求，企業 不斷發展和變化的規模、產品、市場、管理等要素，軟體要適時適應或階段性適應也是非常困難的。因此這就是所謂傳統型ERP可能滿足了今天的需求，卻難於適 應明天的快速變化。

　　新物種的崛起

　　新一代的ERP系統絕對不僅僅是一個功能系統，它不僅要保證ERP的靈活性，還必須 同時提供商品化、產品化的開發工具，免程式設計的業務建模工具，合作夥伴或直接用戶完全應具有自我完善的能力，用戶完全可以要做什麼，憑藉這些工具就能做出對 業務變化的快速反映與適應。它應該同時具備極大的靈活化、充分的個性化和自主化。

　　日前由上海博科資訊公司推出的國內首個ERP自主平臺就是讓ERP系統的所有功能、流程都可以用平臺所提供的業務構件來快速搭建，ERP的整個開發、應用都面向業務構件，能夠最大限度地滿足企業業務的動態需求。使ERP成為可成長的ERP、靈活的ERP、能隨需應變的ERP。

　 　面向構件的ERP自主平臺問世的最大意義就是從根本上解決了ERP的生產方式問題，從而將ERP引向工業化生產，實現真正意義上的ERP軟體工廠。 ERP自主平臺最利於本土廠商從新構建核心競爭力，給ERP生態鏈中各種角色創造了前所未有的發展機會，並與國際廠商一爭長短。

　　面向構 件的ERP自主平臺，通過橫向整合和縱向分工所形成的產業生態環境已經展現了勃勃的生機。整個ERP生態鏈將會重新組合，大批軟體商、集成商、諮詢商將轉 向加盟構件化ERP平臺為旗幟的產業鏈聯盟。構件化ERP平臺，在解開傳統ERP系統死結的同時，必將引發ERP平臺的更大風暴，重整ERP。

　 　如達爾文“物種進化論”中的經典描述:適者生存，劣者淘汰。在ERP供應商、ERP服務商、ERP諮詢商、ERP用戶組成的利益交錯的ERP生態鏈中， 所有不能快速進化的ERP物種，必將走向滅絕。6500萬年的白堊紀，氣候、環境的變化導致統治地球一億多年的恐龍滅絕，並進化出了鳥類、哺乳動物和人類 這些更加高級的物種。那麼現在國內ERP環境從被狂熱追捧到被冷靜質疑，其“氣溫”的急劇降低同樣也會導致一批傳統ERP物種的滅絕，即使你目前是如此的 龐大、你的市場佔有率無人可及，面對全新的ERP環境，新生代的自主平臺產品必然會表現出更加強大的生命力和適應力，產品市場上物種的更替也會遵循自然法 則的規律而不可逆轉。

BPM（Business Process Management，業務流程管理）無疑是一場革命，但究竟是誰從誰那裡獲得了解放？有業內人士將BPM的出現形容為“近乎於一場爭奪企業更大控制權的IT對抗革命。”不過，在分析BPM技術的演進時，我們不妨轉換一下視角，重新審視BPM。

從IT行業誕生伊始，IT部門就一直在呼籲提供執行企業某些最敏感業務的工具。那麼，什麼比計費或客戶資料管理更加重要呢？已經發生改變的是，IT部門現 在不僅要處理業務運營所需的資料，而且還越來越多地管理著業務流程本身，包括構成任何成功的企業的很多核心的決策點。

類似的一幕幕似乎總是重複地發生著，第一次處理這種問題的工程師建立了專門的系統。他們的典型做法是，編寫（或者拼湊）專門的應用來完成信用審批或文檔修 改等指定任務。每個流程的步驟順序一般是硬編碼的：得到資訊A，檢查信用得分B，注意背景C，尋找簽名D，諸如此類。員工接受使用新介面的培訓，並且應用 一旦啟用，就可以很好地發揮作用。

不過後來，這一流程發生了根本性的變化。硬編碼解決方案的缺點開始顯現。對於步驟的每一個修改、資訊流的變化或新的政府法規，工程師都必須坐下來與業務人 員進行商談，然後費盡心思地拿出一個新的解決方案。代碼被反復重寫。在每一次修改後，痛苦的調試期將是不可避免的。介面不斷變化，所有人都在咒駡IT部門。

針對這種實際情況，軟體廠商開發了今天的BPM工具來解決這個問題。雖然風格多種多樣，但所有這些工具的目的都是將業務資訊和流程的控制權直接交給從企業管理層到業務部門管理人員的實際決策者，很少或沒有可見的IT干預。

你可以將這一轉變形容為業務部門發起的一場革命。同樣，你也可以將其描述為IT管理人員把一些耗費時間、存在問題的任務交給本應擁有它們的人員。

這是一場持續了幾十年、且仍在演進的一部分。在這場演進之中，IT業不斷建立對複雜的系統（從業務流程到網路運營，再到設備管理）的更高層控制。因此，BPM技術既是一個由技術人員（他們厭倦了被咒駡）推動的，也是被可能曾經咒駡過前者的倍受折磨的業務經理推動的進程。